这是半佛仙人的第1960篇原创
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每当看到一堆超市言必称胖东来的时候,我都想笑。
这些超市过到今天这个样子不是没有理由的,很多甚至都没理解胖东来到底是一家什么样的企业。
居然还想用超市的模式理解胖东来,复刻胖东来。
这就相当于想让3a大作跑在自己那个黑白屏的小学计算器上,那这个计算器不用你摁都要自动播报66666666。
胖东来只是恰巧跟他们分在了同一个班,不代表大家是一个世界的人。
胖东来的业务模式和管理模式一开始就是无法复制的,就连于东来自己都很难说复制,我两年前都写过,人家不出河南就是看明白了。
先看业务模式。
但凡觉得胖东来是超市,用超市的方式分析,根本就没玩明白游戏规则。
胖东来最核心的业务是房东。
不是超市,是房东。
有时候是大房东,有时候是二房东,但没区别,都是收租。
不要用超市那点货品差价理解胖东来。
超市那点毛利,那点坑位费,根本支撑不起胖东来这样的模式,要用房东的收租模式来理解胖东来。
但凡去线下逛过胖东来,你对商业有基础的了解,你就会发现一个华点,他们开的是综合体,其中只有一部分是超市。
那,其他那么多地方,在干嘛?
这时候,你会意识到他们的超市业务本身哪怕不赚钱,只要人多,他们整体也可以很赚钱。
因为他们的商城里面是有大量的其他门店和商家入驻的,目的就是他们的人流,这就代表他们本身可以收租。
只要保证人流和人气,他们就可以作为房东的存在来收租。
只有在这个前提下,才能理解为什么他们如此的照顾客户。
因为只要照顾好客户,他们就可以收其他来他们这里开门店的商家的租。
所以一切策略都是围绕人流和客户满意度来展开,可以大力照顾顾客利益,照顾到客户都觉得离奇的程度,各种不扯皮和敢赔背后,是这一切完全可以理解为是人流的营销费用。
你要是单纯按照损耗算,这不划算。
但如果你按照是广告投流算,那简直太划算了。
再说一遍,这是房东模式。
只要有人流,超市本身可以不赚钱,纯粹吸引客流,靠当房东赚钱。
就这一手,从本质上跟其他超市就不是一个定位的。
这让那些苦哈哈赚点商品差价,然后还得给房东打工的超市,怎么学?
摆摊的,跟收租的,大家根本就不是一个世界。
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更6的是,其他超市就算看明白了,想学也学不了。
因为自己的管理根本就做不到。
注意,不是想不到,不是算不到,不是料不到,不是规划不到,不是分析不到,而是【做】不到。
管理上,胖东来最核心的竞争力是于东来老师本人。
不说什么个人情怀这种东西,就说现实权限和执行。
于东来,不是职业经理人,而是创始人,是老板,且这个企业没有上市,甚至也没有拿融资。
这代表什么?
代表他的意志就是这个企业的意志。
代表他对这个企业100%说了算,他的意志在这里没有任何挑战,100%执行,没有人可以有任何意见。
他乐意发钱,就发钱,就可以实现,没人可以有意见。
他可以赔消费者,就赔,就可以实现,没人可以有意见。
再强调一遍,他的个人意志,在企业可以100%落实。
但凡做过项目的,都知道这有多么难得。
这在其他上市的,或者股权分散的,或者拿过投资的,或者职业经理人模式的同行中是不可能实现的。
你还想给员工分钱,你还想赔付消费者,你问过其他股东的意见了吗?投资人同意吗?
你的当务之急是打开GPS找一下自己的定位。
很多大企业的管理者本身很聪明,他们什么都懂,但他们的策略不可能被执行,甚至会被反对式过度执行。
因为这些企业不是一言堂,是一群人组成的。
当你做任何事情如果需要权衡各种利益关系,以及执行的时候依赖别人配合,你的操作都会打折,很多事情一旦打折,结果必然南辕北辙。
血氧98%和92%,看起来差的不多,对吧?
前者代表正常,如果从前者突然滑落到后者以下,要立马进ICU。
运动天才到走路拄拐也只需要占人体1%都不到的膝盖里面的一点点变化。
有时候执行的时候差一点点,总体差的非常多。
再说一遍,你就是经营天才,你看透了一切,你说了不算也没用。
你说了算,别人不配合你也没用。
甚至不需要反对你,只要不配合就好。
不信你看看西贝的公关,他懂不懂公关有意义么,他说了又不算。
就是诸葛亮,也劝不住刘备非得夷陵之战。
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除了老板懂,老板说了算之外,还有一点很重要,老板他得管的过来才行。
这更是没法复制了。
因为所有想学他们的超市,摊子铺的太大了,门店太多了。
胖东来大的是它的营收,而不是它的门店数量。
其门店数量可控,一共就十来家,这个数量,于东来老师的精力可以100%覆盖,并且他自己在多个场合反复强调的不会盲目扩大门店数量,甚至要主动控制规模。
因为他很清楚,一旦多了,真管不过来。
一旦管不过来,执行有偏差,带来的问题是连锁反应。
而同行动辄几十家几百家店,客观上神仙也管不过来,老板又不是尤里。
老板就算不睡觉,一天也只有24个小时,总有看不见的角落,这咋学?
要么看不懂,要么看懂了做不到,要么摊子太大动不了。
所以才说,根本就学不了。